[FAQ]
- 生体の産地と採取許可について教えてください。
- 現在のところ、四国産（徳島県・愛媛県・高知県）またはブリードとなります。
特定公園を除くこれらの産地では、ソフトコーラル・ゴカイ類・棘皮動物などについての採取に制限はありません。
許可制ではありませんので許可証も存在しません。 - それぞれの生体の飼育方法について知りたいのですが。
- サンゴ辞典をご参考にしてください。
他にご不明点がございましたら、個別にお問い合わせください。
但し、弊社以外でご購入の生体につきましては詳しい産地（環境）が不明ですので、お答えできかねます。
恐れ入りますが、ご購入元の販売店にお尋ねください。 - 死着補償について教えてください。
- 当店より発送して24時間以内に到着し、速やかに開梱して適切に入水された生体が対象となります。
- リクエストした予約購入は出来ますか？
- 誠に申し訳ございませんが、予約販売は廃止となりました。 ご理解のほど宜しくお願い致します。
- 返品・交換は出来ますか？
- 生体（生き物）に限りましては、その性質上、返品交換が出来ませんのでご了承ください。
- 画像はサンプルですか？
- ソフトコーラル・ゴカイ類に関しましては、画像のものが現物です。
ヤドカリ・ウミウシ・貝類・棘皮動物はサンプル画像となります。 - 商品代金以外の送料などについて教えてください。
- 生体宅急便の送料は全国一律1,650円ですが、お買い上げ5,500円以上で無料となります。
梱包代は全て無料です。 - 到着希望日時について教えてください。
- ご希望到着日と下記から時間をご指定ください。
午前中便
14-16時便
16-18時便
18-20時便
19-21時便 - 取り置きは出来ますか？
- 取り置きは概ね、1週間程度までとさせてください。
まだ解決しませんか？
[CONTACT]
生体について、またはハンナ化粧品アクアリウム事業部についての
ご不明点やご相談がございましたら、お問い合わせください。